Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

По данным опроса, проведенного ВЦИОМ, более четверти россиян готовы обманывать страховщиков. В частности, 37% опрошенных заявили, что не считают завышение размера ущерба преступлением. По мнению авторов исследования, это объясняется недобросовестностью самих страховщиков, которые, как считают респонденты, обманывают клиентов.

РБК daily, 1 ноября 2007 г.

Страховщика может обмануть каждый

От банкира до милиционера

1527 просмотров

Вчера Всероссийский союз страховщиков (ВСС) представил итоги второго ежегодного исследования, посвященного отношению россиян к страховому мошенничеству. Его результаты свидетельствуют о том, что более четверти россиян готовы обманывать страховщиков. В частности, 37% опрошенных заявили, что не считают завышение размера ущерба преступлением. Это, по мнению авторов исследования, объясняется недобросовестностью самих страховщиков, которые обманывают своих клиентов, как считают респонденты.

Исследование отношения россиян к страховому мошенничеству было проведено действующим при ВЦИОМ Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в октябре этого года по всероссийской выборке. Всего опрошено 1600 респондентов в возрасте от 18 лет из 100 населенных пунктов в 39 регионах России.

Член комитета ВСС по противодействию страховому мошенничеству Сергей Лялин говорит, что союз пытался в своей работе составить портрет страхового мошенника. "Но нам это не удалось, такое ощущение, что сейчас пойти на обман страховщика готовы практически все: от банкиров до милиционеров", - говорит г-н Лялин. Ранее, по его словам, "на мошенничество шли люди, либо уже отбывшие сроки по уголовным делам, либо из групп риска". Г-н Лялин отметил, что в его практике среди мошенников "не было только судей и прокуроров".

Как рассказал председатель комитета по противодействию страховому мошенничеству ВСС, генеральный директор СК "Межрегионгарант" Евгений Потапов, по данным исследования, на 2% выросла доля людей, полагающих, что обманывать страховщика "допустимо". Так, если в 2006 году таких россиян было 6%, то в этом уже 8%. Кроме того, с 16 до 20% выросло число граждан, полагающих, что обман страховщика "отчасти допустим". Евгений Потапов отметил, что сократилось и число считающих, что обман страховщика "недопустим", - с 40 до 26%.

"В общественном мнении обман страховщика не ассоциируется с преступлением, он связан с возвратом своих средств, наказанием компаний, которые сами обманывают своих клиентов", - говорится в исследовании НАФИ. При этом 37% опрошенных заявили, что не считают завышение размера ущерба преступлением, 36% считают такой поступок преступлением, а 27% - воздержались. Согласно исследованию доля людей, готовых пойти на такой обман страховщика, по сравнению с прошлым годом, выросла с 44 до 49%.

На вопрос, какие меры могут помочь снизить уровень мошенничества в отношении страховых компаний, большинство респондентов (18%) ответили, что необходимо увеличить выплаты по страховым случаям, а 15% считают, что надо ужесточить санкции в Уголовном кодексе, 12% хотят усилить надзор за самими страховщиками, а 9% опрошенных уверены, что уже ничто не спасет ситуацию. "Такое отношение населения к страховому мошенничеству, - считает Евгений Потапов, - является прямым следствием того, что многие страховщики проявляют себя с отрицательной стороны по отношению к клиентам, чем и вызывают ответную негативную реакцию".

"Я солидарен с г-ном Потаповым в одном: правила страхования объясняются клиентам не полностью, - говорит исполнительный вице-президент СК "НАСТА" Сергей Ефремов. - Кроме того, большой объем продаж идет через посредников, брокеров и агентов, которым важно продать побольше, а не пояснять клиентам тонкости". "Обмануть страховщика в России даже грехом не считается, - говорит вице-президент "Росгосстраха" Дмитрий Маркаров. - На страховом рынке потребителем наиболее востребовано ОСАГО, но из-за широкого доступа на этот рынок, на нем сейчас работает около 170 компаний, и не мудрено, что проблемы там существуют. Между тем это не является оправданием для людей, совершающих преступление. Ведь есть и законные возможности востребовать свои деньги со страховщика - через суд".

Юрий НЕХАЙЧУК

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 11826 Межрегионгарант, СГ 229 [Спасские ворота (АО) 141] НАСТА 412 [Зетта Страхование 737] НАФИ (Национальное агентство финансовых исследований) 447 Росгосстрах, ООО 8541 Персоны: Ефремов Сергей Иванович Лялин Сергей Владимирович Маркаров Дмитрий Эдуардович Потапов Евгений Петрович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »